“互聯(lián)網+物流”波瀾不驚,“快遞小哥”深度挖掘
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發(fā)布時間:2018/8/31從市場份額上看,順豐、申通、圓通等傳統(tǒng)快遞行業(yè)巨頭依然在我國的物流行業(yè)當中占據著相當重要的比重,互聯(lián)網巨頭以電商業(yè)務切入其中,依然在他們擅長的平臺領域推進,從本質上來看并沒有觸碰到物流行業(yè)的痛點和問題,物流行業(yè)的本質并沒有太多改變。物流行業(yè)依然是被作為一種支撐業(yè)務來看待,其本身并沒有形成一個除了物流行業(yè)之外還能夠支撐其持續(xù)發(fā)展的生態(tài)鏈。
特別是每年的“雙11”之后,訂單量暴增,再加上物流行業(yè)以人工勞力為主,基礎設施簡單,公司規(guī)模小,員工數量少,因而導致貨物堆積如山,不能及時送達,無法滿足客戶需求,更談不上服務。而消費者的需求在這種沖擊下越來越旺盛,消費者要求物流速度快,又要及時體驗產品,在這種雙重要求下,傳統(tǒng)的物流行業(yè)必須進行自我整合,與互聯(lián)網融合,實現“互聯(lián)網+物流”的發(fā)展模式。
在此背景之下,“快遞小哥”APP應運而生。物流行業(yè)的過程就是一個數據傳遞的過程。從用戶下單開始,物流就開始與一系列的數據產生聯(lián)系,下單時候用戶留下的電話、地址信息就是數據,而在快遞運輸的過程中,貨件實時的物流情況也是一種數據的體現,能夠通過這些數據的分析來知道貨件在運輸過程當中遇到的情況。等到快遞派件的時候,快遞員對收貨人的數據又要開始一系列的分析和整理,再將數據進行對應。
“快遞小哥”利用互聯(lián)網、大數據,通過智能化的技術共享、用戶共享、內容共享、商品共享、商業(yè)價值共享,真正實現跨界融合,不僅提升了整體的運營效率,客戶的個性化需求以及其他增值服務也逐漸被滿足。
當前物流行業(yè)不瘟不火的發(fā)展狀態(tài)讓我們有理由相信未來它將會有更大的發(fā)展空間,而物流行業(yè)在發(fā)展模式上的探索和嘗試則讓我們能夠找到它在模式上存在的問題。盡管物流行業(yè)過于偏重線下,但是這并不能代表我們不能對其進行優(yōu)化和拔高,就好像“快遞小哥”平臺一樣,只要我們能夠不斷將最新科技與物流行業(yè)產生聯(lián)系,就能找到它的更多功能和作用,真正將它打造成為聯(lián)通各大行業(yè)的“血管”。
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